Apa itu Manajemen Server? {+Tugas Manajemen Server}

Server sangat penting untuk sebagian besar fungsi TI, termasuk penyimpanan data, hosting web, email, dan fungsi aplikasi. Karena perannya yang sangat penting, server memerlukan pengelolaan dan pemeliharaan berkelanjutan untuk memastikan umur panjang, efisiensi, dan keamanan yang memadai.

Artikel ini adalah panduan pengambil keputusan dalam pengelolaan server. Baca terus untuk mengetahui tentang aspek utama manajemen server dan lihat bagaimana UKM dan perusahaan menjaga penyimpanan data mereka tetap sehat dan efisien.

Definisi Manajemen Server

Manajemen server adalah proses administrasi server untuk memastikan kinerja yang optimal dan aman. Tujuan utama dari aktivitas TI ini adalah untuk menjaga server dan sistem terkaitnya dalam keadaan konsisten dan diinginkan.

Mengelola server memerlukan berbagai tugas administratif dan pemeliharaan. Staf perlu:

• Meminimalkan kelambatan dan waktu henti server.
• Memelihara perangkat keras server dan mengatasi masalah teknis.
• Selalu perbarui perangkat lunak.
• Merancang dan mengimplementasikan struktur sistem.
• Pantau aplikasi yang berjalan di server dengan melacak status, waktu aktif, dan masalah berulang.
• Lakukan pemecahan masalah.
• Jalankan tes manajemen kesalahan.
• Menerapkan strategi pencadangan dan solusi keamanan siber yang kuat.
• Pantau lalu lintas server untuk aktivitas mencurigakan.
• Pastikan server memenuhi persyaratan seiring berkembangnya kebutuhan bisnis.

Tergantung pada ukuran pengaturan TI, manajemen server dapat menjadi tugas satu admin atau seluruh tim. Meskipun admin dapat beroperasi pada tingkat internal, perusahaan sering kali memilih untuk melakukan outsourcing manajemen server. Penyedia yang berbeda menawarkan layanan yang berbeda, jadi pilihlah vendor yang memenuhi kebutuhan Anda.

Baik server di dalam pusat data maupun di cloud memerlukan beberapa bentuk pengelolaan. Jenis server paling umum yang dapat dikelola tim adalah:

• Server FTP (File Transfer Protocol) yang menangani transfer data bolak-balik antara server dan perangkat.
• Server web yang menghosting situs web.
• Server virtual yang berjalan di VM.
• Server proxy yang memulai dan mengelola komunikasi antara klien dan server eksternal.
• Server database yang menyimpan data dalam jumlah besar.
• Server aplikasi yang menyimpan dan menjalankan aplikasi web dan plug-in.

Tugas Manajemen Server

Tujuan manajemen server adalah untuk meningkatkan efisiensi dan kinerja sekaligus memastikan keamanan operasi TI. Di bawah ini adalah tugas utama yang perlu diperhitungkan oleh tim dalam strategi manajemen server mereka.

Pengaturan dan Konfigurasi

Menyiapkan server dan mengonfigurasi perangkat lunak, add-on, dan fungsionalitas merupakan aspek inti dari manajemen server.

Proses penyiapan bervariasi untuk jenis server yang berbeda. Admin harus mengetahui cara menyiapkan server dengan komponen fisik dan yang berjalan pada VM di cloud pihak ketiga.

Konfigurasinya juga tidak sama untuk semua jenis server dan kasus penggunaan. Misalnya, server yang menghosting blog memerlukan platform yang berbeda dari situs web yang menawarkan layanan e-commerce. Mengonfigurasi server Linux pada umumnya memerlukan admin untuk melakukan langkah-langkah berikut:

• Siapkan konfigurasi pengguna (kredensial, hak istimewa, tingkat akses, dll.).
• Siapkan konfigurasi jaringan dan komunikasi.
• Bekerja pada manajemen paket.
• Perbarui instalasi dan tambal potensi kerentanan.
• Cegah penyimpangan jam melalui konfigurasi NTP.
• Siapkan firewall dan iptables untuk meminimalkan jejak eksternal.
• Siapkan SSH untuk melindungi sesi jarak jauh.
• Kerjakan konfigurasi daemon untuk mengurangi permukaan serangan.
• Lindungi kernel dan aplikasi dengan SELinux.
• Siapkan sistem pencatatan.

Kebutuhan bisnis menentukan konfigurasi server. Admin harus meninjau semua persyaratan bisnis, hosting, dan server untuk menentukan pengaturan dan spesifikasi yang benar.

Perencanaan kapasitas yang tepat sangat penting untuk manajemen server. Dalam melakukan pengaturan hardware, seorang admin harus mempertimbangkan dengan matang spesifikasi yang dibutuhkan. Penyimpanan dan pemrosesan yang berlebihan memastikan performa yang baik, namun juga dapat menyebabkan biaya awal dan penggunaan energi yang tidak perlu.

Manajemen Perangkat Keras

Menjaga perangkat keras dalam kondisi sehat adalah aspek penting dalam manajemen server internal. Tanpa perangkat keras yang andal, semua sistem dan operasi yang mengandalkan server dapat mengalami masalah. Admin server harus memantau tiga komponen perangkat keras utama:

• Unit pemrosesan pusat (CPU): Penggunaan CPU secara berlebihan dapat menyebabkan berbagai masalah. CPU yang hampir mencapai utilisasi 100% membebani perangkat secara berlebihan, tidak menyisakan kapasitas untuk tugas tambahan, dan memperlambat server. Admin biasanya mengupgrade chip, menambah lebih banyak CPU, atau menghentikan program yang tidak diperlukan untuk menangani CPU yang digunakan secara berlebihan.
• Memori akses acak (RAM): RAM adalah memori kerja server yang beroperasi lebih cepat dibandingkan hard drive. Semakin banyak RAM yang dimiliki server, semakin baik potensi kinerjanya. Admin harus memantau penggunaan RAM dan menentukan kapan sistem memerlukan lebih banyak memori yang berjalan.
• Hard drive: Hard drive berfungsi sebagai penyimpanan permanen server untuk program, data, dan cadangan. Kinerja dapat menurun ketika hard drive bekerja pada kapasitas maksimum, sehingga admin harus menambahkan drive atau menghapus data yang tidak diperlukan ketika disk sudah penuh.

Pemantauan suhu server juga berada di bawah manajemen perangkat keras. Admin biasanya mengandalkan termometer kabel dan kipas pendingin untuk mencegah perangkat menjadi terlalu panas.

Jika Anda menghosting server di cloud, staf tidak perlu khawatir tentang pemeliharaan perangkat keras. Satu-satunya pengecualian adalah jika Anda menghosting server di VM yang berjalan di cloud pribadi internal. Dalam hal ini, Anda memerlukan admin untuk menjaga hardware khusus dalam kondisi baik.

Manajemen Perangkat Lunak

Sama seperti perangkat keras, perangkat lunak server memerlukan pemantauan dan pemeliharaan rutin. Seorang admin harus:

• Memahami ketergantungan perangkat lunak dalam infrastruktur.
• Selalu perbarui perangkat lunak, firmware, dan sistem operasi dengan patch terbaru.
• Ketahui cara menelusuri kerentanan perangkat lunak yang dapat menyebabkan potensi pelanggaran data.
• Copot program lama dan tidak aktif yang tidak lagi digunakan tim.
• Pastikan pengembang terus memperbarui kode untuk menghilangkan bug dan kelemahan.

Sebagian besar perusahaan menggunakan server Linux karena platform sumber terbuka ini adalah OS paling ekonomis dan aman untuk server. Perusahaan yang mengandalkan server Windows biasanya memiliki aplikasi yang hanya berfungsi pada sistem operasi tersebut. Apa pun OSnya, admin harus selalu memperbarui sistem dengan patch terbaru untuk mencegah serangan cyber.

Pemantauan Server

Pemantauan terus-menerus membantu admin menjaga server tetap aman dan bekerja pada kinerja puncak. Pelacakan dan analisis metrik memungkinkan tim mengidentifikasi dan mencegah masalah sebelum masalah tersebut memengaruhi sistem penting bisnis.

Memantau perangkat keras sangat penting. Seorang admin memerlukan evaluasi data langsung yang memberikan umpan balik waktu nyata dalam hal:

• Penggunaan prosesor.
• Pemanfaatan memori.
• Ketersediaan ruang disk.
• Suhu ruang server.

Selain pemantauan perangkat keras, admin harus memantau proses yang berjalan di server dan melacak berapa banyak sumber daya yang digunakan setiap proses. Tim juga harus memantau parameter berikut untuk menjamin kinerja terbaik:

• Waktu buka halaman.
• Basis data tertinggal.
• Layanan tepat waktu.

Manajemen server yang kuat juga memerlukan peninjauan log akses, lonjakan lalu lintas yang tidak biasa, dan upaya login yang tidak sah. Login yang aneh dan perilaku lalu lintas adalah tanda yang jelas dari kemungkinan upaya penyusupan.

Peringatan adalah aspek wajib dari pemantauan server yang kuat. Admin biasanya menetapkan tolok ukur untuk lalu lintas padat, penggunaan disk yang buruk, atau panas berlebih. Jika server melanggar ambang batas tertentu, pemberitahuan melalui SMS atau email akan memperingatkan staf.

Keamanan Server

Mempertahankan jaringan yang aman juga termasuk dalam manajemen server. Meskipun kebijakan dan persyaratan keamanan berbeda antar industri, rata-rata admin perlu:

• Instal, optimalkan, gunakan, dan selalu perbarui solusi antivirus.
• Siapkan firewall untuk memfilter lalu lintas yang tidak sah.
• Buat kebijakan kredensial yang memastikan pengguna memiliki sandi yang kuat.
• Jalankan penilaian kerentanan secara berkala.
• Memulai dan berpartisipasi dalam pengujian penetrasi.
• Siapkan perangkat lunak kontrol akses dan terapkan keamanan zero-trust.
• Gunakan enkripsi untuk melindungi data sensitif.
• Pilih dan terapkan alat SIEM.
• Mempromosikan praktik terbaik keamanan siber di berbagai tim dan departemen.

Cadangan dan pemulihan

Pencadangan data secara teratur sangat penting untuk keamanan server dan informasi yang dihostingnya. Pencadangan dapat dijalankan pada infrastruktur fisik internal atau di cloud. Dalam kedua skenario tersebut, admin harus menggunakan cadangan yang tidak dapat diubah untuk memastikan data tetap aman meskipun penyusup membobol server.

Selain menggunakan cadangan yang tidak dapat diubah, praktik baik lainnya saat menyiapkan cadangan server adalah dengan:

• Cadangkan data beberapa kali sehari.
• Gunakan segmentasi jaringan untuk memisahkan cadangan dari sistem lain.
• Berikan akses terbatas ke cadangan.
• Batasi izin pengeditan.
• Pindai cadangan secara teratur untuk mencari data berbahaya.
• Optimalkan RTO (Recovery Time Objective) dan RPO (Recovery Point Objective) untuk memastikan pengalaman pengguna yang lancar selama pencadangan.

Catu daya server juga memerlukan cadangan. Catu daya cadangan memastikan Anda tidak kehilangan data atau mengalami downtime jika terjadi pemadaman listrik.

Siapa yang Membutuhkan Manajemen Server?

Setiap bisnis yang memiliki atau mengandalkan server memerlukan manajemen server. Dari operasi satu orang hingga perusahaan dengan pusat data bertumpuk, manajemen server bukanlah suatu pilihan. Satu-satunya pertanyaan adalah apakah Anda dapat mengelola sendiri peralatan Anda atau menyewa pihak ketiga untuk melakukan pekerjaan itu.

Jika Anda memiliki personel dengan keahlian yang tepat, pengelolaan server internal menawarkan kendali penuh terhadap lingkungan. Ketika tim tidak memiliki pengalaman, manajemen server outsourcing lebih masuk akal daripada berinvestasi dalam pelatihan dan karyawan baru.

Jika Anda memilih opsi internal, Anda memerlukan alat manajemen server untuk mengotomatiskan proses dan memberikan wawasan tentang peralatan. Namun, tidak semua solusi menawarkan fitur yang sama, jadi pertimbangkan faktor-faktor berikut saat mencari alat yang tepat:

• Pastikan solusinya dapat bekerja dengan semua jenis server dan aplikasi di tumpukan Anda.
• Carilah program dengan UI intuitif dan kemampuan visualisasi yang menyederhanakan tugas-tugas tingkat lanjut.
• Perangkat lunak ini harus memungkinkan tim untuk menetapkan ambang batas dan peringatan khusus.
• Alat ini harus memberikan banyak data terperinci dan menyeluruh tentang keadaan server.
• Pertimbangkan berapa banyak pelatihan yang dibutuhkan staf sebelum mereka mulai menggunakan alat ini.
• Carilah solusi yang menawarkan beragam fitur otomatisasi yang menyederhanakan alur kerja dan membantu karyawan menghemat waktu.

Beberapa perusahaan memilih untuk mengandalkan gabungan manajemen in-house dan outsourcing. Pilihan yang populer adalah meminta staf internal menangani manajemen perangkat lunak dan perangkat keras, sementara pakar outsourcing menangani keamanan dan pencadangan server.

Keuntungan Layanan Manajemen Server

Memilih untuk menyewa penyedia layanan untuk mendorong manajemen server Anda memiliki banyak manfaat. Berikut adalah alasan paling penting mengapa outsourcing admin server adalah investasi yang bagus:

• Pakar papan atas: Penyedia berspesialisasi dalam pengelolaan server, sehingga admin pihak ketiga memiliki lebih banyak pengalaman dibandingkan tim internal rata-rata.
• Biaya operasional lebih rendah: Sebagian besar layanan pengelolaan server berbasis langganan. Biaya rata-rata bulanan atau tahunan jauh lebih murah daripada berinvestasi dalam tim internal yang terdiri dari personel penuh waktu.
• Dukungan yang andal: Sebagian besar penyedia layanan menawarkan dukungan 24/7 kepada pelanggannya. Dukungan on-call dengan jaminan waktu respons sangat ideal untuk mencegah downtime.
• Hilangkan tugas yang memakan waktu: Mengelola server memerlukan pemantauan, pengoptimalan, dan analisis yang konsisten. Menugaskan tugas yang memakan waktu ini kepada vendor memungkinkan staf Anda fokus pada tugas yang lebih berdampak.
• Perputaran lebih cepat: Jika Anda memilih mitra yang tepat, waktu penyelesaian untuk penyiapan dan pembaruan server selalu cepat.

Manajemen Server Bukan Opsional

Manajemen server yang efektif mencegah downtime, pelanggaran keamanan, dan masalah kinerja. Gagal menyiapkan strategi yang tepat dapat mengakibatkan konsekuensi yang merugikan, jadi latih tim Anda untuk melakukan pemeliharaan server atau pekerjakan ahli untuk memastikan operasi Anda tetap lancar dan efisien.