Mengelola Kontinuitas Bisnis di Cloud

Memigrasikan data dan operasi Anda ke cloud tidak secara otomatis membuat Anda kebal terhadap masalah dan risiko yang memengaruhi infrastruktur fisik Anda. Kegagalan perangkat keras, pelanggaran data, dan bug perangkat lunak juga terjadi di lingkungan berbasis cloud.

Meskipun demikian, cloud adalah alat yang sangat ampuh yang dapat meningkatkan strategi kelangsungan bisnis Anda dengan menyediakan infrastruktur yang dapat diskalakan dan andal, memfasilitasi pekerjaan jarak jauh, dan memastikan ketahanan data.

Dalam artikel ini, saya akan mempelajari peluang dan tantangan dalam mengelola kelangsungan bisnis di cloud dan semoga membantu Anda mengambil keputusan yang lebih tepat yang akan memperkuat bisnis Anda.

Apakah Cloud Computing merupakan Pilihan yang Baik untuk Solusi Keberlangsungan Bisnis?

Komputasi awan menawarkan banyak manfaat bagi kelangsungan bisnis, namun terdapat beberapa potensi kelemahan.

Mari kita periksa pro dan kontranya.

Kelebihan Cloud Computing untuk Kelangsungan Bisnis:

• Kesederhanaan dan Aksesibilitas: Salah satu keuntungan signifikan komputasi awan adalah menghilangkan kebutuhan akan infrastruktur di lokasi. Bisnis menghindari kerumitan menginstal dan mengelola perangkat keras dan perangkat lunak, sehingga menyederhanakan operasi mereka.
• Waktu Aktif Berkelanjutan: Layanan Cloud dirancang agar dapat diakses secara terus-menerus, meminimalkan waktu henti, dan memastikan bahwa aplikasi dan data penting Anda tersedia sepanjang waktu.
• Keamanan yang Ditingkatkan: Penyedia cloud berinvestasi besar dalam keamanan siber, dengan sistem pemantauan pakar yang berdedikasi 24/7. Tingkat keamanan ini seringkali melampaui apa yang dapat dicapai oleh banyak organisasi secara mandiri.
• Pencadangan Otomatis: Platform cloud umumnya menawarkan pencadangan data otomatis, sehingga mengurangi risiko kehilangan data dan menyederhanakan perencanaan pemulihan bencana.
• Keamanan Fisik: Pusat data, yang menampung infrastruktur cloud, sering kali memiliki keamanan fisik yang kuat, melindungi dari ancaman seperti pembobolan dan bencana alam.
• Ketahanan dan Redundansi: Penyedia layanan cloud menjadikan redundansi dan ketahanan dalam sistem mereka sebagai prinsip dasar. Pendekatan ini melibatkan duplikasi komponen penting dan mendistribusikan data serta aplikasi ke seluruh pusat data yang berbeda secara geografis untuk mengurangi risiko.
• Efisiensi Biaya: Dengan komputasi awan, Anda hanya membayar sumber daya yang digunakan, sehingga memungkinkan Anda meningkatkan skala infrastruktur sesuai kebutuhan tanpa investasi awal yang besar.

Kekurangan Cloud Computing untuk Kelangsungan Bisnis:

• Tanggung Jawab Protokol: Saat penyedia cloud menangani infrastruktur, pengguna akhir bertanggung jawab untuk menerapkan strategi pencadangan yang menentukan seberapa sering data dicadangkan, di mana cadangan disimpan, dan bagaimana cadangan tersebut dipulihkan. Pengguna juga berhak menerapkan langkah-langkah keamanan seperti kontrol akses dan enkripsi untuk data sensitif, memantau insiden keamanan, dan memastikan kepatuhan terhadap peraturan khusus industri.
• Potensi Waktu Henti: Meskipun layanan cloud mengupayakan ketersediaan tinggi, pusat data masih dapat mengalami kegagalan dan waktu henti.
• Ketergantungan Internet: Komputasi awan bergantung pada koneksi internet yang stabil. Jika terjadi gangguan atau pemadaman internet, akses ke aplikasi dan data penting mungkin terganggu.
• Masalah Kepercayaan: Transisi ke cloud memerlukan kepercayaan terhadap komitmen penyedia terhadap privasi dan keamanan data Anda.
• Kontrol Terbatas: Tidak seperti solusi di lokasi, cloud memperkenalkan lapisan abstraksi dan kontrol yang mungkin membatasi kemampuan Anda untuk menyempurnakan prosedur.
• Overhead Sumber Daya: Virtualisasi memerlukan kekuatan pemrosesan ekstra untuk mengelola mesin virtual (VM) atau container. Overhead ini dapat memengaruhi kinerja keseluruhan aplikasi yang berjalan di cloud dan pada akhirnya menimbulkan biaya lebih besar dari kebutuhan Anda saat ini.
• Penguncian Vendor: Mengadopsi layanan penyedia cloud tertentu dapat menyebabkan penguncian vendor, sehingga menyulitkan untuk bermigrasi ke penyedia lain atau menghadirkan layanan sendiri.

Layanan Cloud untuk Kelangsungan Bisnis

Model layanan cloud adalah metode berbeda yang digunakan penyedia cloud untuk mengirimkan sumber daya komputasi ke organisasi. Setiap model menawarkan tingkat kontrol, tanggung jawab manajemen, dan abstraksi yang berbeda. Ada dua pendekatan luas dalam memanfaatkan komputasi awan untuk kelangsungan bisnis.

Pendekatan pertama adalah mengintegrasikan cloud dengan infrastruktur yang ada untuk meningkatkan redundansi. Misalnya, sebuah perusahaan mungkin memiliki pusat data fisik tradisional dan aset berbasis cloud untuk melengkapi atau mencadangkan infrastruktur yang ada.

Pendekatan kedua melibatkan hosting segala sesuatu di cloud. Infrastruktur TI, aplikasi, dan data perusahaan sepenuhnya berbasis cloud tanpa bergantung pada pusat data fisik.

Berikut ini ikhtisar model layanan cloud utama dan kontribusinya dalam menjaga kelangsungan bisnis:

SaaS

SaaS, atau Perangkat Lunak sebagai Layanan, adalah model layanan cloud tempat perusahaan berlangganan layanan yang dapat diakses melalui internet. Penyedia layanan mengelola perangkat lunak, perangkat keras, peningkatan, dan patch keamanan.

Contoh: Microsoft 365, Salesforce, Canva, Dropbox, Jira, Zoom.

Manfaat Kelangsungan Bisnis: Manfaat utama SaaS adalah memungkinkan akses ke perangkat lunak dari beberapa perangkat, terlepas dari lokasinya. Dengan memanfaatkan SaaS, pengguna dapat menjalankan fungsi bisnis bahkan dalam situasi yang mengganggu, seperti pemadaman listrik di kantor atau bekerja jarak jauh karena pandemi.

DRaaS

DRaaS, atau Pemulihan Bencana sebagai Layanan, adalah model layanan cloud yang menyediakan solusi pemulihan bencana yang komprehensif dan andal bagi bisnis.

Contoh: phoenixNAP DRaaS, AWS Disaster Recovery, Azure Site Recovery.

Manfaat Keberlangsungan Bisnis: Dengan DRaaS, bisnis mendapatkan solusi unik yang dapat mereplikasi sistem dan data penting mereka ke lingkungan cloud jarak jauh saat terjadi bencana atau gangguan. DRaaS meminimalkan downtime, mengurangi kehilangan data, dan membantu bisnis menjaga kepercayaan pelanggan dan efisiensi operasional.

IaaS

IaaS, atau Infrastruktur sebagai Layanan, adalah model layanan cloud di mana perusahaan menyewa server, rak server, dan penyimpanan mesin virtual dengan sistem bayar sesuai pemakaian. Dalam model ini, penyedia layanan mengelola perangkat keras fisik dan lokasinya, sedangkan perusahaan bertanggung jawab untuk menginstal dan mengelola program dan aplikasinya.

Contoh: phoenixNAP IaaS, Amazon Web Services (AWS), dan Microsoft Azure.

Manfaat Keberlangsungan Bisnis: IaaS memungkinkan bisnis menerapkan dan meningkatkan skala sistem TI mereka dengan cepat tanpa investasi besar pada perangkat keras atau pemeliharaan pusat data yang mahal. Model ini juga memastikan ketersediaan tinggi selama keadaan darurat, menghilangkan kebutuhan akan peralatan dan personel pemulihan bencana yang terpisah. Selain itu, vendor bertanggung jawab atas keamanan dan pemeliharaan jaringan dan perangkat keras, sehingga membebaskan bisnis dari tugas-tugas ini.

BaaS

BaaS, atau Cadangan sebagai Layanan, adalah model layanan cloud tempat perusahaan melakukan outsourcing pencadangan dan pemulihan data mereka ke penyedia pihak ketiga. Dalam model ini, penyedia layanan mengelola infrastruktur dan proses yang memastikan bahwa data dicadangkan dengan aman dan dapat dipulihkan bila diperlukan.

Contoh: Solusi Pencadangan dan Pemulihan Data phoenixNAP, Acronis Cyber Protect Cloud, Backblaze.

Manfaat Kelangsungan Bisnis: Dengan BaaS, bisnis dapat menyimpan salinan cadangan data mereka dengan aman di server cloud jarak jauh, mengurangi risiko kehilangan data dan memastikan bahwa mereka dapat memulihkan dan melanjutkan operasi dengan cepat.

PaaS

PaaS, atau Platform as a Service, adalah model layanan cloud di mana penyedia menawarkan kerangka pengembangan bagi perusahaan untuk membangun, menerapkan, dan mengelola aplikasi tanpa mengkhawatirkan infrastruktur perangkat keras atau perangkat lunak yang mendasarinya. Dalam model ini, penyedia layanan menangani alat pengembangan dan lingkungan runtime, sehingga memungkinkan perusahaan untuk fokus pada pengembangan aplikasi mereka.

Contoh: AWS Elastic Beanstalk, Google App Engine, Layanan Aplikasi Azure.

Manfaat Keberlangsungan Bisnis: PaaS memungkinkan perusahaan untuk terus mengembangkan, menguji, dan menerapkan produk baru dari lokasi mana pun. Kemampuan ini menumbuhkan ketangkasan organisasi dengan memungkinkan pengembangan dan kolaborasi jarak jauh yang tidak dibatasi oleh geografi.

STAaS

STaaS, atau Storage as a Service, adalah model layanan cloud yang memungkinkan bisnis menyimpan data di server cloud jarak jauh, bukan di infrastruktur milik mereka sendiri.

Contoh: PhoenixNAP Cloud Object Storage, Amazon Web Services, Microsoft Azure.

Manfaat Kelangsungan Bisnis: STaaS adalah fondasi untuk menyimpan dan mengelola data di cloud, berfungsi sebagai solusi serbaguna, terukur, dan sangat mudah diakses untuk berbagai jenis data. Selain itu, STaaS memungkinkan bisnis untuk melakukan pencadangan data di luar lokasi tanpa menggunakan solusi BaaS yang lebih terspesialisasi dan mahal.

Lingkungan Cloud Host dan Pengaruhnya terhadap Kelangsungan Bisnis

Pemilihan lingkungan cloud host secara signifikan mempengaruhi kelangsungan bisnis. Setiap lingkungan menawarkan keuntungan dan pertimbangan yang berbeda, dan dunia usaha harus secara hati-hati menilai kebutuhan dan toleransi risiko mereka ketika merancang dan menerapkan strategi kelangsungan bisnis mereka.

1. Awan Publik

Cloud publik adalah lingkungan komputasi di mana sumber daya dimiliki dan dioperasikan oleh penyedia layanan cloud dan disewakan kepada pelanggan pada infrastruktur bersama. Sebagian besar platform SaaS dihosting di infrastruktur cloud publik karena skalabilitas dan efisiensi biayanya.

Keuntungan utama dari cloud publik adalah bahwa cloud publik umumnya merupakan cara yang paling terjangkau dan efisien untuk menghosting cadangan yang andal. Penyedia cloud publik terkemuka juga memiliki pusat data yang tersebar secara geografis, sehingga meningkatkan kelangsungan bisnis dengan menyediakan opsi replikasi data dan pemulihan bencana di seluruh lokasi.

Kelemahan utama cloud publik adalah lingkungannya multi-penyewa, dan pertikaian sumber daya dengan pengguna lain dapat memengaruhi kinerja dan ketersediaan. Satu atau lebih penyewa atau mesin virtual di server fisik bersama atau dalam lingkungan virtual bersama mengonsumsi sumber daya komputasi yang berlebihan atau menghasilkan lalu lintas jaringan yang tinggi. Pertentangan sumber daya ini membuat cloud publik tidak cocok untuk beban kerja yang berfluktuasi dan dapat menyebabkan penurunan kinerja untuk VM tetangga di server yang sama.

2. Awan Pribadi

Private cloud adalah lingkungan komputasi yang didedikasikan secara eksklusif untuk satu organisasi, menawarkan kontrol dan keamanan yang lebih besar dibandingkan cloud publik.

Karena private cloud menyediakan akses eksklusif ke perangkat keras dan sumber daya yang mendasarinya, kinerjanya lebih dapat diprediksi dan konsisten. Misalnya, ketika terjadi lonjakan beban kerja yang tidak terduga, cloud pribadi kemungkinan besar akan berfungsi pada tingkat kinerja puncak, sehingga mengurangi risiko waktu henti.

Lingkungan cloud pribadi juga menghadirkan privasi data yang ditingkatkan, sehingga cocok untuk industri dengan peraturan ketat, seperti layanan kesehatan, yang harus mematuhi persyaratan penyimpanan cloud HIPAA.

3. Awan Hibrida

Cloud hybrid menggabungkan cloud publik dan privat, memungkinkan data dan aplikasi dibagikan dengan tetap mempertahankan batasan yang jelas.

Keuntungan utama dari lingkungan cloud hybrid adalah memberikan fleksibilitas kepada pengguna untuk memadukan dan mencocokkan sumber daya cloud publik dan privat berdasarkan kasus penggunaan tertentu. Dengan demikian, pengguna mempertahankan kendali atas data sensitif di cloud pribadi mereka sambil memanfaatkan skalabilitas dan efisiensi biaya sumber daya cloud publik untuk fungsi lainnya.

Penyiapan cloud hibrid juga dapat mereplikasi data dan aplikasi penting di cloud publik dan privat, sehingga meningkatkan redundansi dan ketersediaan.

4. Multi-awan

Multi-cloud mengacu pada penggunaan beberapa penyedia layanan atau platform cloud untuk memenuhi kebutuhan komputasi yang berbeda, meningkatkan redundansi, dan menghindari vendor lock-in.

Keuntungan pendekatan multi-cloud adalah pengguna dapat meningkatkan redundansi dan ketahanan, karena gangguan yang berdampak pada satu penyedia tidak akan berdampak pada keseluruhan infrastruktur.

Namun, mengelola beberapa penyedia cloud bisa jadi rumit dan memerlukan koordinasi yang cermat terhadap rencana keberlangsungan bisnis di lingkungan yang berbeda.

Cara Memilih Cloud Host untuk Kelangsungan Bisnis

Saat merencanakan kelangsungan bisnis, memilih penyedia cloud yang tepat sangatlah penting.

Salah satu pertimbangan utama adalah pencadangan dan pemulihan data. Pertama, Anda harus menentukan apakah pencadangan dan pemulihan data berada dalam lingkup organisasi Anda atau apakah vendor cloud yang mengelolanya. Menjelajahi metode dan frekuensi pencadangan vendor juga sama pentingnya. Praktik pencadangan vendor Anda harus selaras dengan tujuan waktu pemulihan (RTO) dan tujuan titik pemulihan (RPO) sehingga data Anda dapat dipulihkan dalam jangka waktu yang diperlukan jika terjadi insiden.

Selain itu, menilai opsi portabilitas data sangat penting jika Anda perlu memigrasikan data atau berpindah penyedia. Portabilitas data memastikan Anda tetap memegang kendali dan dapat mentransfer data dengan lancar saat diperlukan, bahkan dalam keadaan yang tidak terduga.

Keamanan dan kepatuhan data adalah kriteria lain yang harus Anda pertimbangkan saat memilih host cloud yang tepat. Hal ini terutama berlaku jika organisasi Anda menangani data sensitif atau diatur, karena ketidakpatuhan dan pelanggaran data dapat menimbulkan dampak hukum dan keuangan yang serius.

Periksa protokol keamanan vendor Anda, praktik enkripsi, kontrol akses, dan keseluruhan kerangka keamanan mereka. Bergantung pada industri dan lokasi Anda, mungkin ada persyaratan peraturan khusus yang harus Anda patuhi, seperti GDPR untuk data pelanggan Eropa.

Terakhir, pemisahan data dalam lingkungan cloud sangat penting untuk mencegah akses tidak sah dan kebocoran data antar penyewa. Memastikan vendor memiliki langkah-langkah pemisahan data yang kuat sangatlah penting, terutama di lingkungan multi-penyewa.

Kesimpulan

Secara historis, perlindungan data dan perencanaan kelangsungan bisnis merupakan hak istimewa yang dinikmati oleh perusahaan besar yang mempunyai sarana untuk membangun pusat data sekunder. Namun, komputasi awan yang terjangkau dan dapat diakses secara luas telah mendemokratisasi layanan-layanan penting ini, sehingga membuka pintu bagi khalayak yang lebih luas.

Organisasi Anda tidak perlu lagi bergantung pada gangguan kecil, karena kelangsungan bisnis kini lebih mudah dicapai dibandingkan sebelumnya. Manfaatkan aksesibilitas solusi cloud, bukan hanya sebagai ukuran ketahanan namun juga sebagai investasi dalam kesuksesan jangka panjang Anda.